Birçok işletme, web sitesi sahibi olmanın tek başına müşteri kazandıracağını düşünür. Ancak dijital dünyada yalnızca bir web sitesine sahip olmak yeterli değildir. Doğru stratejiyle desteklenmeyen web siteleri, ziyaretçi alsa bile dönüşüm sağlayamaz. Bu durum, işletmelerin dijital pazarlamaya bakış açısındaki temel yanılgılardan kaynaklanır.
En yaygın yanılgılardan biri, web sitesinin yalnızca firmanın iletişim bilgilerini içeren statik bir vitrin olarak görülmesidir. Oysa etkili bir web sitesi, kullanıcıyı yönlendiren, bilgilendiren ve harekete geçiren bir pazarlama aracıdır. Harekete geçirici mesajlar ve net hizmet anlatımları olmayan siteler, müşteri üretmez.
Web sitesine gelen ziyaretçi sayısı düşükse, dönüşüm beklemek gerçekçi değildir. SEO çalışmaları yapılmayan siteler, Google’da görünürlük kazanamaz. Organik trafik olmadan web sitesi, potansiyel müşterilere ulaşamaz ve beklenen faydayı sağlamaz.
Karmaşık menüler, yavaş açılan sayfalar ve mobil uyumsuz tasarımlar, kullanıcıların siteyi terk etmesine neden olur. Kullanıcı deneyimi zayıf olan web siteleri, ziyaretçi kaybı yaşar ve marka algısını olumsuz etkiler. Bu durum, müşteri dönüşüm oranlarını doğrudan düşürür.
Web sitesi içeriği, hedef kitlenin ihtiyaçlarına ve beklentilerine göre şekillendirilmelidir. Herkese hitap etmeye çalışan siteler, genellikle kimseye hitap edemez. Hedef kitle analizi yapılmadan oluşturulan içerikler, dönüşüm sağlamaz.